税理士・会計事務所をはじめ、顧問先から情報や書類を回収する士業事務所へ。月次業務、年末調整、算定基礎・年度更新など、期限のある仕事の進め方を一緒に考えます。

まずは、ちょっと振り返ってみませんか

あなたの事務所の「いちばん忙しい時期」、
どう乗り切っていますか?

15問・約3〜4分。ふだんの感覚で選ぶだけで、書類回収が止まる理由と、次に試したい工夫が見えてきます。

3分ほどで、事務所の今をチェック

登録不要。その場ですぐ結果を見られます。気になる方は、お気軽にどうぞ。

資料とPCを囲み、業務の状況と選択肢を話し合う人たち

NEXT STEP

書類回収と期限管理を、
繁忙期の頑張りに頼りすぎない仕組みへ。

診断結果から次の一手を考える方も、初めてこのページをご覧になる方も。まずは、次の三つの場面から困っている仕事を見つけてください。すべてを一度に変える必要はありません。

01 / REQUEST & SUBMISSION

顧問先が出しやすい
依頼・提出方法

  • 「何を出せばいい?」を減らす案内書:必要書類・期限・形式が伝わる案内書を整える
  • 出すまでの手間を最小にする提出口:提出先と受け取り方を整理し、既存ツールで提出しやすくする
  • 一度で揃える不備チェック:提出有無・形式・明示された確認項目をそろえ、不備の再依頼を標準化する

提供物の例案内書・確認リスト

確認する指標の例問い合わせ件数・再提出回数

税務・労務等の専門判断は、事務所が行います。

01

依頼案内

必要書類
請求書・領収書
期限
指定した提出日
提出先
案内した提出口
02

提出口

顧問先が案内に沿って提出。事務所で受け取り状況を確認します。

受け取りを確認
03

不足確認・再依頼

不足する書類と再提出の方法を、具体的に伝えます。

不足がある場合
依頼案内から提出・不足確認までの流れ イメージ/架空の例

02 / PROGRESS & REMINDERS

事務所内で状況が分かる
進捗・催促

  • 催促を自動で段階的に:連絡のタイミングと内容をそろえ、可能な範囲を自動化する
  • 所長の電話は最後の一本だけ:誰がいつ連絡し、どの条件で所長の最終連絡へ引き上げるかを決める
  • 「あと誰?」が一目で分かる提出ボード:未提出・不足・対応中を共有する

重複連絡や確認漏れが起きる箇所を、情報の流れから見直します。

提供物の例進捗表・催促文面・連絡担当の条件

確認する指標の例催促にかかる時間・期限内提出率

提出ボード月次資料の回収例
顧問先必要書類状況担当次の対応
A社月次資料一式未提出職員期限を確認し、案内を再送
B社請求書・領収書不足あり職員不足書類を具体的に連絡
C社通帳明細確認中担当者提出内容を確認
D社月次資料一式完了担当者対応記録を共有
顧問先ごとの提出状況を共有するボードの例 イメージ/架空の例

03 / KNOWLEDGE & ROLES

所長やベテランに集まる
判断・対応

  • ベテランの勘を手順に写す:判断・対応のコツを聞き取り、引き継ぎ方法にする
  • 所長を回収係から解放する:確認や催促を、職員と仕組みに分ける
  • 遅れのルールを契約に入れる:遅れたときの運用論点を整理し、必要なら契約への反映を検討する

提供物の例対応手順・役割表・遅延時の運用方針

確認する指標の例所長への確認件数・引き継ぎの負担

契約内容・料金・対応範囲の最終判断は、事務所が行います。

01 / 確認

職員が状況を確認

提出ボードと手順を見て、次の対応を判断します。

通常の対応

職員が手順に沿って進める

不足確認・催促・受け取り確認。

例外・判断が必要なとき

所長に確認する

専門判断や、決めた条件に当てはまる最終連絡。

03 / 共有

対応記録を残す

誰がどう対応したかを共有。繰り返す確認は手順に反映します。

専門判断は事務所
職員と所長の役割を分ける対応の流れ イメージ/架空の例

提供物と確認指標は例です。対象業務と現状に合わせて合意します。

何から直すか迷う方

現状と改善の優先順位を整理します。

優先順位の整理を相談する

打ち手が決まっている方

一つの改善テーマを設計し、試行します。

一つの改善を相談する

PROCESS

実態を確かめ、一つのテーマから試す。

  1. 仕事と情報の流れを確認

    案内、書類、進捗表、連絡方法を確認し、職員と顧問先のどこに負担があるか整理します。

  2. 取り組むテーマと範囲を決める

    課題分析だけで終えるか、一つの業務を改善するかを相談。提供物・費用・期間を合意します。

  3. 案内・手順・役割・ツールを設計して試す

    既存の環境を生かし、限定した業務や顧問先で試行。実際に使う職員と修正します。

  4. 変化を確認し、次を判断

    確認回数、作業の負担、提出状況など合意した観点で振り返り、終了・追加改善を判断します。

MODEL CASE

モデル例:提出ボードと段階的な催促

進め方の例です。実施済み案件や成果実績ではありません。

困りごと
提出状況が見えにくく、催促が担当者に集中している。
残すもの
共有表、段階別の催促文面、連絡担当の条件。
試し方・確認
対象を絞って試し、催促時間や期限内提出率を振り返る。
事務所にお願いすること
現場情報と試行担当者を決め、日常運用と専門判断を担う。
架空データの書類回収ダッシュボード。対象24社、回収完了18社、対応待ち6社、回収率75%。顧問先別の提出状況、担当、次の対応、回収完了の推移、今日の対応を一覧表示。

画像を選ぶと拡大表示します。数値・顧問先は架空の例です。

提出状況と次の対応をまとめて確認するダッシュボード イメージ/架空の例

事務所で使える形を残します。

提供物の例

依頼案内、業務フロー、役割・連絡手順、進捗共有表、試行結果と次の確認事項。対象業務に応じて必要なものを合意します。

一緒に進める役割

Makelewは課題整理・設計・小規模な試行・効果確認を担当。事務所には現場情報の提供、試行担当者の設定、専門判断と日常運用をお願いします。

相談の内容から、支援方法を選べます。

導入前に外部提案を確認する相談や、現状分析だけの依頼にも対応します。対象件数・利用ツール・自動化の範囲・試行する業務と提供物を確認し、期間と費用を個別にご案内します。

ご相談の前に。

Q1診断を受けてから相談する必要がありますか?

診断は任意です。書類回収や進捗管理など、困っている場面から直接ご相談いただけます。診断を受けた方は、結果画面またはPDF・HTMLで保存した結果をお手元にご用意いただくと状況を共有しやすくなります。結果は診断画面の「この結果を添えて相談する」から進み、問い合わせフォームで確認して送信した場合に限り当社へ届きます。

Q2課題の分析だけでも依頼できますか?

はい。現状と改善の優先順位を整理するところで完了できます。課題が明確な場合は一つの改善テーマから始めることもできます。実装や継続契約は必須ではありません。

Q3無料ヒアリングと、有料の支援の違いは何ですか?

無料ヒアリングでは状況と支援範囲を確認します。資料を確認した個別分析、手順やツールの設計・試行などは、対象・提供物・費用を合意したうえで行います。